http://yndaily.yunnan.cn/html/2011-10/18/content_462660.htm

    本报记者  李  莎            

    由中国银联联合商业银行、门户网站及专业机构举办的“2011年银行卡消费行为习惯在线调查”显示，银行卡已从“身份地位”象征转变成为大众化的支付工具。

    该调查自2010年起每年举办，旨在了解持卡人的用卡消费特征及偏好，为商业银行等银行卡产业加大创新、提升服务提供参考。本届调查收集了18万份有效样本，覆盖中国内地31个省、自治区和直辖市。调查结果显示，境内持卡人主要集中在25岁～45岁，他们的收入、职业结构及学历构成等分布较均衡。3／4的被访者表示，境外用卡时首选银联卡和银联相关网络，首先关注银行卡收费标准，其次为使用范围、退税服务、支付货币，以及针对中国人的个性化服务、折扣优惠等专享权利。

    调查显示，在申办银行卡时，6成持卡人关心的首要因素是银行品牌形象，这一数据较去年提高5个百分点，其次是授信额度、费用、功能、优惠等因素。而在所有银行品牌中，工行、建行、农行、招行、中行、交行、邮储银行等银行的持卡人较多。在网上支付方面，约半数持卡人优先考虑网银支付，较去年提高约20%；选择第三方支付的持卡人约占1／3；仅12%的持卡人使用货到付款，比去年下降10%，反映了持卡人对网上支付环节更加信任。在手机支付方面，持卡人最关注安全性，占被访者总数的近7成。

    此外，从刷卡促销来看，银行资讯（对账单、网站、电子邮件、短信等）是最主要的促销信息渠道，卡组织资讯（银联网站、短信提醒、电子邮件等）次之；持卡人感兴趣的促销内容是实在的物质实惠，吸引力从高到低依次为直接打折、刷卡赠礼、多倍积分、低价消费特权和抽奖。