【《云南经济日报》 D3 2012-1-12报道】银行卡不仅改变了人们传统的消费习惯，也日渐成为银行业金融机构新的利润增长点。在交通银行“沃德财富”品牌5周年之际，云南省分行个金部张力中副总经理就交行银行卡业务发展的相关问题回答了记者提问。
    记者：去年交行银行卡业务发展有哪些新的亮点？
    张力中：截至2011年11月末，交行卡业务发展呈现出以下亮点：
    市场份额进一步扩大。省分行借记卡新增发卡量达15.39万张，累计发卡量132.5万张，信用卡新增发卡量达13.51万张，累计发卡量45.7万张。5年来该行“两卡”共增长了178.2万张。
    业务收入持续攀升。卡业务收入占分行个人金融中间业务收入的比重达70%左右，较前年提高17个百分点。从同业对比看，前三季度信用卡中间业务收入2362万元，增速大幅提升，高于同业平均水平。
    商户拓展成效显著。发展特惠商户506家。布放POS终端新增6586台，累计13100台，昆明地区银行市场占比进入前三。POS收单业务量达101.71亿元，实现收单收入652.84万元，同比增长63.84%。
    银行卡消费大幅增长。省分行卡消费7835万笔，金额94.23亿元，同比分别增长15.6%和18.5 %；卡消费金额和笔均消费金额分别为1000元和650元。全年银行卡渗透率达到90%，比2010年提高3个百分点。
    记者：在服务客户方面，为高端客户提供全方位关怀服务方面交行云南省分行做了哪些工作？
    云南省分行针对私人银行、沃德财富等高端客户，提供多项专享增值服务。比如为出行客户提供机场贵宾服务；不定期邀请专家学者举办报告会，为客户带来最前沿的政策信息解读、经济金融形势分析、投资理财经验等等。在高端客户品牌“沃德财富”推出5周年庆典之际，交通银行精心准备并推出“沃德财富尊享季”系列特别产品和专享服务。
    信用卡方面：今年以来省分行联合多家大型商场、上影永华、中石化、苏宁电器、五星电器、康佳彩电、联想电脑等企业强势推出“最红星期五?超市版”、“最红星期五?电影版”、“最红星期五?加油版”、“闭店团购”和免息分期等实惠活动。去年以来，分行还优选了500多家娱乐、餐饮商家签订特惠商户协议，推出免费欢唱、免费送菜、折上折等系列刷卡优惠活动。
    记者：交行信用卡业务在防范风险方面都做了哪些工作？
    张力中：简单来说，除了采用监管部门规定的要求外，交通银行从客户填写开卡申请表开始就做到了“亲访、亲核、亲签”，并首家推出了“天机变”（PDA）掌上信用卡进件系统，实现了客户信息录入、身份证件扫描、联网核查、打印客户回单一站式完成，真正从源头杜绝盗用客户身份的情况出现，被誉为规范信用卡行业销售行为的重要解决方案之一。另外，交通银行信用卡综合授信、制卡、账务等管理均由总行采用汇丰银行先进模式集中管理，当持卡人出现大额或特殊交易，系统均会发短信或通过客服联系持卡人，提醒客户，减少用卡风险。特别针对同时持有信用卡、借记卡的客户，免费提供签约自动还款、自助还款等服务。
    记者：在您看来，未来我国信用卡市场将会呈现怎样的特点？交行信用卡业务如何进一步提升盈利水平？
    张力中：一是银行卡市场正在向深度发展，业务范围进一步扩大，快餐业、医疗、公用事业缴费等领域的卡支付日益普及，比如交通银行目前已开发了“路路通”多功能POS终端，持卡人可以通过终端刷卡方便地缴纳水、电、燃气、话费、上网费等公用事业费，甚至很快可以开通省市交通违规费用的网上缴纳功能。
    二是发卡机构更新经营理念，实现“规模、质量和效益”的统一。信用卡产业的发展向质量和效益目标转变，实现“规模、质量和效益”三方面的统一。
    三是推进IC卡广泛应用。近年来，银行卡欺诈风险增大、行业应用需求旺盛以及持卡人对非接触快速支付的钟爱，使得银行卡卡基介质IC化的趋势不可逆转。
    四是新兴支付领域的崛起将对传统信用卡行业带来机遇与挑战。发展第三方支付已成为银行新的利润增长点；同时，手机移动支付市场即将大规模启动，预计交易金额未来每年将成倍增长。
    五是信用卡本身所具有的经济资本占用低、充分实现客户忠诚度管理和提高客户黏度以及卡片形象同时代表银行形象等特点已经成为银行盈利的有效手段、客户关系管理的有效工具以及银行品牌形象提升的有效途径，其业务的发展前景和战略地位将日益增加。在美国，信用卡6大发卡行的利润占全行的20%以上。在国内，例如工行，近年不断加强信用卡的战略地位，业务规模快速增长的同时实施信用卡的国际化战略。招商银行，通过打造信用卡品牌提升银行品牌，并由此打造其零售业务的核心竞争力。在面对市场激烈竞争的同时，应该说我们更加充满信心。
    张 瑾