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【《云南经济日报》16版2012-02-09报道】在刚刚结束的“2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选活动中，凭借优质的服务及先进的管理理念，中信银行杭州天水支行、青岛威海分行营业部、广州分行营业部、武汉分行营业部和太原分行营业部5家支行网点荣获“2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号。
    在此次评选中，中信银行共5家网点荣获百佳示范单位称号，是社会各界对中信银行文明服务水平的高度认可。
    中信银行表示，将进一步推进文明规范服务，以文明规范服务为标准，以先进典型的示范作用为导向，加强内部服务管理机制和良好的外部服务形象，依法合规，安全诚信，高效便捷，体现高度行业文明，努力打造服务优质品牌，塑造具有真正核心竞争力的全功能商业银行。吴辉江