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【中新网云南频道2012-02-17报道】中新云南新闻网2月17日电(董继鸿黄涛)记者近日从建行云南分行获悉，建行曲靖新村支行日前为客户刘某上门服务，帮助其卧病在床的母亲办理了代工存折的修改客户信息及增加密码业务，以人为本延伸柜台服务获客户及其家人好评。
　　客户刘某的母亲于2003年10月21日在新村支行办理代工帐户时，由于考虑不周，所提供的个人信息不够完整和准确，同时未设置密码。这样，每次支取工资都只能到原开户行才能正常办理，十分不方便。其母自2008年中风后，就一直卧床不起，居住地离新村支行较远，每次取款都须转几趟公交车，这样一来就更加不方便。基于这种现状，客户刘某于今年2月初向新村支行提出修改信息和增加设置密码业务的要求。但是，按照有关于非实名制个人存款账户办理业务事宜的规定，修改信息和增加设置密码都要求客户本人持身份证到原开户行办理，不允许代办。
　　了解到客户的特殊情况后，新村支行及时组成上门服务组，在调查核实的基础上，根据刘某的母亲提交的授权书和承诺书，完善相关手续，为客户办理了修改信息及增加密码的业务。