http://www.ynfzb.cn/Finance/CaiJing/201211176543.shtml
【泛亚法商网 2012-11-16报道】建设银行高度重视电子银行对提升客户服务水平的重要作用，在国内银行同业中推行以客户体验为核心的网上银行服务，通过引入国际先进的设计理念和方法，将客户体验作为流程设计和服务优化的基础，提升电子银行的易用性和客户满意度，努力打造客户体验最佳的电子银行，让客户享受优质的电子银行服务。
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记者  全 丹