本报讯 记者彭诗淇报道 ATM机“吞卡”的麻烦，相信不少持卡人都经历过，有时是因为强行插卡，有时则是疏忽忘记取卡，有时又是因为ATM机系统故障。欲取回卡片，不仅需要本人持有效证件到指定网点办理，一般还需等待1至7个工作日，如果是跨行吞卡更麻烦，有时甚至需要等待一个多月。

　　数据显示，全国有40多万台ATM机，平均每天有2.5万张左右的卡片因超时未取等原因被“吞卡”。为了解决持卡人的烦恼，多家银行推出了90秒现场自助取卡功能。但是，至今昆明仅交行推出了90秒自助取卡功能，光大银行预计年内实施推广，部分银行则仅在北京等地试点推广。

　　“即使是取小额现金，现在我跟老伴都是到柜台上排队办理，就怕操作不当卡被吞了。”李大爷回忆说，有一次取钱时只顾着清点现金，没有及时进行操作，卡被吞了，隔天带了身份证到指定营业厅办理，等了三天才取回来。吴小姐对此也深有感触：“去年我在ATM机办完业务后，因为自己疏忽没有取卡就走了，过了半个多小时才想起来。打电话到银行咨询，让我第二天带身份证到昆明分行去办理手续，等了半个多月才领到卡。如果真能在ATM机自助取回卡片，会省心不少。”

　　交通银行相关工作人员表示，如果超过90秒或真忘记取出银行卡，该行会将客户的银行卡暂时保存在该设备的“暂存区”。“客户可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号(后4位)和密码自助取回银行卡。对于开通了交行银信通的客户，还能收到银行主动发出的‘吞卡’短信，提示客户及时返回ATM 机取回被吞的银行卡。即使非交行旗下的银行卡，若发生不慎被吞的情况，同样可以在交行ATM终端设备上实现自助取回的功能。”她表示，该行近期还将推出ATM“吞卡”全时段自助取回解决方案，首批设备将设在人流密集的机场、车站、医院。

　　中国光大银行相关工作人员表示：“目前，我行部分城市已开始试点推广90秒自助取卡功能，预计昆明分行将通过硬件加装、系统升级等措施，年内实施推广。届时，客户只需在ATM机上选择‘取回吞卡’功能，按照操作即可取回被吞卡片。”

　　对于ATM机自助取卡功能，业内人士提醒，持卡人一定要保管好自己的卡片密码等信息，以保障卡片及资金安全。“如果ATM机没有自助取回功能，建议持卡人及时联系银行客服，提供ATM机所在位置、机具编号，并保管好吞卡凭条，在银行指定时间携带个人有效证件办理领卡手续，取回卡片后最好及时更改消费密码。”

　　另悉，多家银行在升级ATM自助设备时，都融入了一些便民服务。如市民到建行ATM机取款时，可打印人民币上的冠字号，这样假若取到假币就有据可查；为了避免客户取钱后忘取卡，光大银行的ATM机则设置成先取卡后吐钞。