记者从昨日召开的昆明市工商系统工作会议上获悉，为了让“12315”成为消费者权益受损时想到的第一“品牌”，昆明市工商局12315指挥中心将把接到的消费者申诉由分派到各县市区局转变为市局直接分派到各工商所（分局），减少中间环节，同时延长“12315”的值机和服务时间。

据了解，近年来昆明市工商局出台了多项便民服务措施，除了“流动便民服务车”直接上门服务，还推行无纸申报、网上受理、网上审批、网上年检。运用飞信平台、企业QQ群、电子信箱等，为企业提供在线服务。同时，在全国率先推行“登记授权制度”，开通“入资验资比对系统”，推行政府重点招商引资项目工商注册登记跟踪服务制度等。

记者 吴晓琛（云南信息报）