http://finance.yunnan.cn/html/2012-02/20/content_2052220.htm

    随着现代支付方式的普及和老百姓消费理念的转变，如今刷银行卡已成为国内居民节日消费首选的支付方式。记者今天从中国工商银行获悉，2012年新春佳节期间（从除夕至正月十五），客户使用该行银行卡实现的消费金额达到了750亿元。除此之外，春节期间客户还通过工商银行的信用卡实现了30多亿元的分期付款交易。

    工商银行相关负责人告诉记者，为了在春节期间给广大持卡人提供更加完善的金融服务，该行根据居民节日购物、出行、餐饮等消费需求高涨的特点，在全国范围内开展了丰富多彩的刷卡回馈活动，把实实在在的优惠送给客户，有效地促进了节日期间的消费。工商银行还重点加强了电话银行中心的服务力量，春节期间该行信用卡电话银行服务的20秒接听率达到了近99%，为持卡客户提供了实时高效的服务支持。

    据介绍，近年来工商银行积极发挥银行卡等现代支付方式对居民消费的增长和经济结构调整的积极促进作用，持续从创新产品、优化服务和改善支付环境等方面着手，创新居民消费支付方式，扩大有效消费需求。截至目前，工商银行已经形成了全品牌、多币种、全介质的银行卡产品体系，2011年该行银行卡的消费额超过了3.2万亿，比上年增长了约43%。其中信用卡的消费额达到近9800亿元，比上年增加了3300多亿元，增幅超过了50%；而信用卡贷款余额更超过了1700亿元，较年初增长约94%。在优化用卡环境和提升服务水准方面，工商银行近年来持续加大了银行卡终端设备的投放力度，目前自动柜员机（ATM）和销售终端（POS）的保有量分别达到了5万台和60多万台。同时，终端设备的服务网络布局进一步优化、使用效率进一步提高。其中自动柜员机2011年交易总量超过50亿笔，累计交易额超过4.8万亿元。工商银行还加快了特约商户的拓展步伐，截至目前信用卡特约商户已达到59万家。

    （工银宣）