l       建行云南省分行荣获“最受欢迎电子银行”大奖

http://www.ynfzb.cn/Article/cj/cjyh/201101/60724.html

【《云南法制报》、云南法制网2011-1-4报道】经过数轮激烈角逐，“2010年云南金融百姓口碑榜”评选活动刚刚揭晓。建行云南省分行以优质的电子银行渠道服务赢得了广大市民的认可，荣获“最受欢迎电子银行”大奖。

省分行文行长助理爱华出席授牌仪式，代表省分行感谢主办方为各家银行搭建了一个学习和交流的平台，同时也向支持建行发展的广大客户致以诚挚的谢意。文爱华表示，建行不仅要打造一个优秀的“有形银行”，还要全力打造一个优秀的“无形银行”。下一步将以“最受欢迎电子银行”这份荣誉作为鞭策，继续努力推进电子银行的发展，首先加强产品宣传，让更多的云南百姓认识了解接受电子银行；其次加大对电子渠道产品的进一步改进，加强客户体验，提升客户满意度。

建行云南省分行将去年定为“电子银行体验年”，在全省组织开展“体验建行电子银行，乐享缤纷生活”体验活动，以电子银行优势“安全、省钱、方便”为主线，借助短信、网络平台向全省建行电子银行用户征集体验感言，结合线上、线下互动，力求通过客户体验收集反馈信息，提供策略性指导，也让更多的客户认识电子银行，了解电子银行，使用电子银行。持续半年多的体验活动中共收集客户精彩感言2800余条，评选出感言金句100句，至尊感言30句，活动在公众中树立了良好的口碑及营造了互动氛围。优质高效的电子银行服务获得了云南百姓的认同，最终该行以网络投票第一的成绩获得“最佳电子银行”荣誉。