据报告数据显示，此次调查中，有超过２０％的用户认为商品在配送方面需要进行改进，特别是在快递物流公司的服务态度和保证商品完整性等方面需要提高。对此，调查报告建议，云南省应尽快制定“电子商务发展规划”，构筑完善的网购法律法规保障体系，保障网购交易公平安全、清晰界定法律责任。

来源：云南网